GESTIONE DEI PROCESSI E DEI PROGETTI AZIENDALI
AA 2010/2011
Dott. Elisa TRUANT (Tutor)
Scheda insegnamento
Mutuato da
Insegnamento integrato
Moduli
Obiettivi e risultati
Il corso si propone di preparare gli studenti ad una gestione efficace ed efficiente dei processi e dei progetti aziendali, fornendo delucidazioni in merito agli strumenti più idonee ed alle tecniche pià utilizzate dalle imprese ed avendo quale particolare riferimento le imprese manifatturiere orientate al profitto.
Lo studente dovrebbe acquisire quelle conoscenze indispensabili per poter ricoprire in futuro ruoli organizzativi di process e/o project manager o di team member di processo e/o di progetto, in seno alla struttura aziendale.
Contenuti
Programma
[[METODI DIDATTICI]]
Il corso si struttura in due grandi aree tematiche.
La prima parte verterà sull'illustrazione dei concetti fondamentali inerenti alla gestione per processi aziendali.
La seconda parte verterà invee sull'illustrazione dei concetti fondamentali inerenti alla gestone per progetti aziendali.
[[PROGRAMMA, ARTICOLAZIONE E CARICO DIDATTICO]]
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Argomento |
Materiale didattico |
Carico didattico (ore/studente) |
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N. ore lezione frontale |
n. ore esercitazioni |
n. ore laboratorio |
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1 – Introduzione al corso; Il sistema impresa; l’approccio per funzioni. |
Slides e casi |
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2 – La struttura e le altre variabili organizzative funzionali: il controllo dei centri di responsabilità |
Slides e casi |
3 |
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3 – L’approccio per processi: un’introduzione; definizione di processo; classificazione dei processi |
Slides e casi |
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4 – Il processo di sviluppo del business |
Slides e casi |
3 |
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5 – Il ciclo attivo (vendite e customer service) |
Slides e casi |
3 |
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6 – Il ciclo passivo; il processo industriale; i processi direttivi e di supporto |
Slides e casi |
3 |
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7 – la gestione dei processi; progetti di Business Process Improvement; BPR: un’introduzione |
Slides e casi |
3 |
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8 – Processi di Business Process Reengineering |
Slides e casi |
3 |
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9 - Processi di Business Process Reengineering |
Slides e casi |
3 |
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10 – Organizzazione dei processi: struttura e altre variabili; sistemi di controllo e sistemi di gestione del personale |
Slides e casi |
3 |
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11 – ABC, ABB, ABM; sistemi informativi di processo |
Slides e casi |
3 |
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12 – La gestione dei progetti |
Slides e casi |
3 |
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