Istanza di test Polo Economia

L’argomento è appositamente pensato per ottimizzare la comunicazione e la negoziazione in contesto multiculturale. Conoscere le differenze culturali esistenti per trovare la sinergia più adatta. Negoziare con successo per aumentare gli affari.

 

METODI DIDATTICI

-  Interattivo
-  Case studies e simulazioni fatte su misura

CONTENUTI

Il business internazionale, specialmente laddove sono coinvolte le joint venture o le negoziazioni prolungate, è pieno di difficoltà. Problemi pratici e tecnici a parte, la psicologia nazionale e le caratteristiche culturali spesso interferiscono durante l’approccio comunicativo tra le persone nel business. Nell’economia globale di oggi, il successo nel business non dipende più esclusivamente dal buon nome di un prodotto e le strategie aggressive di marketing. Sono ugualmente importanti l’etiquette degli affari e la consapevolezza culturale. La conoscenza delle principali differenze culturali tra gli interlocutori che hanno un’influenza significativa sulle tecniche di comunicazione e negoziazione rappresenta uno dei fattori più importanti delle relazioni d’affari efficaci.

Contenuti principali

1. Regole di base e aspetti della negoziazione: introduzione ai principali obiettivi e tecniche di negoziazione. Comunicare/negoziare con successo secondo l’Harvard Concept.

2. Negoziazioni cross-culturali: capire la mentalità, l’atteggiamento e il comportamento del proprio partner d’affari internazionali, ad esempio:

-  Scoprire gli obiettivi principali dei negoziatori: costruire prima un rapporto di fiducia o concentrarsi innanzitutto su fatti e contratti
- Cercare un approccio comunicativo appropriato: diretto/esplicito vs. indiretto/riservato. Capire le parole e leggere il messaggio non verbale tra le righe. Distinguere ciò che viene detto dalle vere intenzioni della controparte.
- Conoscere l’etiquette e l’emozionalità locali.
- Scoprire la diversa interpretazione del tempo, ad esempio: il tempo è denaro, status o potere. Atteggiamento monocronico o policronico. Importanza della puntualità e del sapere agire all’ultimo minuto e relative conseguenze
- Conoscere la propensione della controparte a correre rischi: alta o bassa
- Altri fattori minori